Джефф Безос, который уйдет с поста главы Amazon в третьем квартале 2021 года, в последний раз обратился к акционерам компании. В прощальном письме он рассказал о главном правиле успеха в жизни и бизнесе, призвал сотрудников не становиться «обычными» и пообещал способствовать тому, чтобы Amazon стал «лучшим работодателем на Земле». Об этом пишет CNBC.
Из-за периодических жалоб на условия труда складских рабочих и водителей основное внимание в письме Безос уделил сотрудникам. Может сложиться впечатление, что Amazon не заботится о своих сотрудниках и «обращается с ними как с роботами», написал предприниматель. И хотя, по его мнению, это не так, компания делает недостаточно.
Безос пообещал, что в роли председателя совета директоров займётся инициативами для улучшения жизни сотрудников. «Мы всегда хотели стать самой клиентоориентированной компанией на Земле. И мы не откажемся от этой цели. Но я скажу вам больше: мы станем Лучшим Работодателем на Земле и Самым Безопасным Местом Работы на Земле. […] Мы не проигрывали, когда ставили перед собой какие-то цели? — и не собираемся проиграть в этом деле», — написал предприниматель.
Он добавил, что Amazon стала примером для конкурентов, установив минимальную зарплату $15 в час, что увеличило среднюю зарплату в других компаниях на рынке на 4,7%.
Еще одну главу письма Безос посвятил ценности Amazon для сотрудников, покупателей и акционеров — по его словам, «если бизнес не создаёт больше, чем потребляет, ему скоро придёт конец».
«Если вы хотите быть успешны в бизнесе (на самом деле и в жизни) вы должны создавать больше, чем потребляете, — написал предприниматель. — Вашей целью должно быть создание пользы для всех, с кем вы взаимодействуете. Любой бизнес, который не создает пользу для тех, кого затрагивает, просуществует недолго, даже если внешне он кажется успешным».
Безос подсчитал, что в прошлом году Amazon принес пользу клиентам на $164 млрд. В такую сумму предприниматель оценил время, которое покупатели сэкономили благодаря онлайн-заказам на Amazon, а клиенты облачного сервиса Amazon Web Services — благодаря быстрой разработке программного обеспечения. Пользу для сотрудников он оценил в $91 млрд — это сумма зарплат и других выплат. Польза для акционеров — это чистая прибыль компании за прошлый год, которая составила $21,3 млрд.
В конце письма Безос процитировал книгу Ричарда Докинза «Слепой часовщик», чтобы рассказать о главной цели, к которой должен стремиться каждый сотрудник Amazon. В отрывке говорится, что показатели тела человека (например температура или содержание воды) значительно отличаются от тех же показателей в его окружении. Докинз считает, что живые существа должны «активно работать», чтобы не «слиться с окружением» и не умереть.
Безос добавил, что это можно считать метафорой, которая относится не только к Amazon, но и ко всем людям и компаниям в мире. «Мы знаем, что самобытность и оригинальность очень ценны. Нас учат „быть собой”. Но что я действительно прошу сделать вас, так это реально оценить, сколько сил нужно, чтобы сохранить индивидуальность. Мир хочет, чтобы вы стали обычными, склоняет вас к этому тысячами способов — не допустите этого», — написал предприниматель.
Чтобы сохранить свою индивидуальность, человеку требуется непрерывно и тяжело работать, уверен Безос. «Сказочная версия совета „будь собой” подразумевает, что вся боль утихнет, как только вы позволите своей самобытности проявиться. Эта фраза вводит в заблуждение. Быть собой стоит того, но не ждите, что это будет легко или бесплатно», — заключил Безос.